宁波伏尔肯机械密封件制造有限公司（简称NBV）是一家依托高新技术和科学管理快速成长的中外合资企业。现拥有厂房面积1.6万平方米，固定资产5000余万，员工300多人，2000年获得了ISO9000质量体系认证，并且在2001年被授予宁波市高新技术企业，是国内机械密封件制造、出口的有突出贡献的公司。合资伙伴英国VULCAN工程公司是全球著名的密封件工程公司，使用VULCAN商标，是世界上最大的单弹簧密封件经销商之一。

　　NBV专业设计、制造高质量高标准的机械密封件产品，拥有国际领先水平的抛光技术和设备及中国独一无二的无压烧结碳化硅生产技术与设备，拥有一套超细粉体设备做原料处理，有拥有经20年探索成功的科学技术和成熟的烧结工艺，并具有批量生产以硬质合金、氧化铝、石墨、橡胶等为摩擦副的机械密封件产品的综合能力。公司90%以上产品出口到欧美国家，大范围的应用于石油化学工业、电力、钢铁、远洋航运、食品等行业。所提供的服务与质量出色得让客户无需再考虑其它供货商。

　　在管理上伏尔肯实行欧美管理模式，一直以来伏尔肯的信息管理系统在同行业均处于领头羊，在2002年建立了内部信息交流的ERP模块，2003年初建立了图纸工艺卡管理系统，系统的投入给公司带来非常大的改变，图纸的查询方便性、图纸的实时发布性、图纸的安全性、图纸查询的速度等发生质的变化。公司在2003年中期开始准备生产的ERP模块，并在2004年1月份正是开始投入到正常的使用中，这个对公司的生产管理也带来质的变化，整个操作更加的快速、数据更加可靠、流程更加严密、对供应商采用另库存管理。2005年初，建立了网上采购订单系统，使供应商能实时获取公司的采购订单，同时建立生产评估系统，使生产计划安排的更加正确。

　　随着公司对提升客户资源管理上的水准和营销业务管理效能需求的持续不断的增加，公司高层决定通过导入专业的CRM系统来提升公司的营销管理上的水准。在CRM选型期间，伏尔肯公司深入接触了国内外众多高中端CRM厂商，通过对众多CRM厂商的产品演示评估，对MyCRM超强的平台化、客户化的配置能力非常满意，对MyCRM产品体现的独特的客户关系管理和服务流程非常认可。通过双方多次的探讨和沟通，伏尔肯公司深入的了解了MyCRM产品之后，决定导入MyCRM系统构建伏尔肯公司企业级营销管理平台，通过MyCRM系统对公司各业务流程精细化管理，重点把握各业务关键环节。